Kindred är Spooniker Limited, ett företag som är registrerat enligt Maltas lagar, med registreringsnummer C 26127, och som har sitt säte och sin verksamhetsadress på Level 6 - The Centre, Tigne Point - Sliema, TPO 0001 - Malta.  Kindred tillhör Kindred Group plc ("Kindred").

Kindred Group är en ledande onlinespeloperatör som består av nio varumärken, däribland Unibet, Maria Casino, 32Red, Bingo.com, Casinohuone, Kolikkopelit, Highrolling, Vlad Cazino och Ottokasino. Vi erbjuder en rad olika produkter såsom onlinekasino, poker, bingo och sportspel.

I denna integritetspolicy avser "Kindred" alla företag inom Kindred Group som är vederbörligen registrerade enligt relevanta lokala lagar. Kindred Group plc ("Kindred Group") säkerställer att alla våra enheter följer en konsekvent nivå av integritetsskydd.

Denna integritetspolicy gäller för alla företag och varumärken inom Kindred Group. Vi är fast beslutna att tillhandahålla en konsekvent nivå av integritetsskydd i alla våra enheter och varumärken och säkerställa att dina personuppgifter hanteras med omsorg och i enlighet med gällande dataskyddslagar.

Du hittar mer information om vilka vi är på www.kindredgroup.com

Du kan kontakta oss på olika sätt.

För allmänna frågor, tveka inte att kontakta vår kundtjänst via telefon, e-post eller livechatt - se vår sida Kontakta oss.

För allmänna frågor om denna integritetspolicy, vänligen kontakta vårt dataskyddsombud.

Du kan utöva dina rättigheter som användare genom att fylla i vårt onlineformulär. För ytterligare information om dessa rättigheter, se avsnitt 10 i detta meddelande.

Se tabellen nedan för detaljerad information om vilka personuppgifter vi behandlar.

Kategori av personuppgifter:

Data för särskilda kategorier

Vi kan samla in personuppgifter som kallas "särskilda kategorier av uppgifter", till exempel information om hälsa. Detta sker oftast specifikt i samband med ansvarsfullt spelande, vilket är ett lagkrav. Dessa uppgifter kan samlas in från dig eller, i vissa fall, från tredje part.

Vi kommer endast att behandla sådana uppgifter om:

• du har gett oss ditt uttryckliga samtycke;
• det rör sig om personuppgifter som du har offentliggjort;
• det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk;
• är nödvändig av hänsyn till ett väsentligt allmänintresse, på grundval av unionsrätten eller medlemsstaternas nationella rätt.

Vi kan också komma att behandla uppgifter som rör brottslig verksamhet eller misstänkt brottslig verksamhet, särskilt i samband med att vi fullgör våra rättsliga skyldigheter enligt penningtvättslagstiftningen. Vi kommer endast att behandla sådana uppgifter i den utsträckning det är nödvändigt för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter, eller i den utsträckning det är nödvändigt för att uppfylla vårt berättigade intresse av att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk. 

Vi kan komma att behandla känsliga uppgifter, t.ex. hälsoinformation. Hälsoinformation är känslig, så vi behandlar endast de personuppgifter som är nödvändiga för att uppfylla vår skyldigheter. Om ditt spelbeteende och din ekonomiska information, tillsammans med eventuella hälsouppgifter som du lämnar, ger upphov till oro för ditt välbefinnande, är vi skyldiga att vidta lämpliga åtgärder. Insamlingen av sådana uppgifter av särskild kategori faller under allmänintresset enligt artikel 6.1 e i GDPR och i enlighet med artikel 9.2 g i GDPR för att tillåta oss att behandla uppgifter av särskild kategori.

Vi samlar in personuppgifter när du interagerar med oss och använder våra tjänster. Ibland får vi denna information av dig - till exempel när du registrerar dig för första gången och när du använder våra produkter eller kommer i kontakt med oss. Ibland ger tredje part eller allmänt tillgängliga källor oss information om dig.

Kindreds webbplatser och appar använder cookies för olika ändamål.

Vi använder cookies för bland annat följande ändamål:

• för att identifiera kontoinnehavarens (enligt definitionen i våra allmänna villkor) föredragna språk, så att det automatiskt kan väljas när kontoinnehavaren återvänder till webbplatsen;
• för att säkerställa att spel som placeras av kontoinnehavaren är kopplade till kontoinnehavarens spelkupong och konto;
• för att säkerställa att kontohavaren erhåller eventuella bonusar som denne är berättigad till, och
• för analys av trafiken på Webbplatsen, så att [Kindred kan göra lämpliga förbättringar.

Mer information finns i vår Cookies Policy

Under vissa omständigheter delar vi dina personuppgifter med andra företag inom Kindred-koncernen, med tredje parter som tillhandahåller tjänster för vår räkning och med andra tredje parter för att uppfylla våra juridiska skyldigheter. Dessa tredje parter inkluderar företag som Evolution, som tillhandahåller live casino-produkter; Microgaming, en spelplattform som specialiserar sig på slots; Trustly, en betalningsleverantör; Oracle, som erbjuder databasprogramvara; Microsoft; Amazon Web Services; och Pragmatic, känd för sina casinoprodukter, inklusive slotspel och live casino-erbjudanden.

Vi säljer inte dina personuppgifter till marknadsföringsföretag. När vi använder tredje part för marknadsföringstjänster krävs ditt samtycke innan dina uppgifter kan behandlas.

Andra exempel på när vi kan komma att dela med oss av dina personuppgifter är när vi ingår i någon form av fusion eller företagsförsäljning, eftersom kunders personuppgifter sannolikt kommer att ingå i försäljningen/överföringen.  Vi kommer att informera dig innan vi påverkar en sådan överföring av personuppgifter. Även när vi delar dina personuppgifter säkerställer vi att de endast används för de ändamål som anges i denna integritetspolicy.

De personuppgifter som vi samlar in från dig kan komma att överföras till och lagras på en plats utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet ("EES"). De kan också komma att behandlas av företag utanför EES som arbetar för oss eller för någon av våra tjänsteleverantörer, t.ex. i USA, Australien eller Indien. Detta kan till exempel vara fallet om vi tillhandahåller tjänster globalt, dina uppgifter kan i några fall behandlas i länder där vi har verksamhet eller tjänsteleverantörer. För effektivitet och tillförlitlighet kan vi dessutom använda molntjänster som finns i olika länder. I vissa fall kan vi behöva överföra uppgifter för att uppfylla internationella rättsliga skyldigheter.

För att säkerställa att dina personuppgifter förblir säkra när de överförs på detta sätt kommer vi att vidta alla rimliga åtgärder för att upprätthålla en lämplig skyddsnivå i enlighet med detta meddelande.

All överföring av dina personuppgifter till en plats utanför EES kommer att behandlas/utföras i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar, inklusive GDPR, och kommer att baseras på:

• de standardavtalsklausuler som antagits av Europeiska kommissionen och som du kan få tillgång till här eller en relevant dataskyddsmyndighet, eller
• ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen, som bekräftar att tredjelandet tillhandahåller ett adekvat skydd för dina personuppgifter, eller
• Ditt samtycke eller annan rättslig grund som ger oss rätt att göra överföringen.

Om du har några frågor om våra överföringar av personuppgifter till länder utanför EU/EES-området, vänligen kontakta oss genom att använda de kontaktuppgifter som anges i början av denna integritetspolicy.

Vi kommer endast att behålla dina uppgifter så länge som det behövs för att uppfylla de syften för vilka de samlas in.

Så länge du är kund behöver vi behålla dina uppgifter för att uppfylla våra juridiska och avtalsmässiga krav. När du upphör att använda Kindreds tjänster kan vi dock fortfarande behålla dina personuppgifter under en tidsperiod. Det finns flera skäl till varför vi behåller din information, dessa inkluderar:

• För att uppfylla rättsliga skyldigheter enligt EU-lagar/lokala lagar (till exempel bestämmelser om bekämpning av penningtvätt eller licensbestämmelser). Dessa uppgifter kan lagras i upp till 10 år från det datum då ditt konto avslutades.
• För att fastställa eller tillvarata rättsliga anspråk (t.ex. anspråk på försumlighet) som kan riktas mot oss;
• För att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter och rättigheter i förhållande till den berörda informationen;
• Våra berättigade intressen när vi har utfört avvägningstester;
• För att följa de riktlinjer som utfärdats av relevanta dataskyddsmyndigheter.

Om du någonsin begär att få dina uppgifter raderade kommer vi omedelbart att ta bort allt marknadsföringsmaterial som du tidigare kan ha samtyckt till att få, men någon annan typ av personuppgifter kommer att sparas för att uppfylla våra rättsliga krav enligt ovan.

Enligt GDPR har du ett antal rättigheter avseende de personuppgifter som vi har om dig. Om du vill utöva dessa rättigheter ska du kontakta vår kundtjänst eller använda vårt GDPR-onlineformulär. Du har också rätt att klaga till din lokala dataskyddsmyndighet om du är bekymrad över hur vi behandlar din information.

Ytterligare information och råd om dina rättigheter kan du få från Integritetsskyddsmyndigheten | IMY. Vi har också utsett en ledande dataskyddsmyndighet, Office of the Information and Data Protection Commissioner ("IDPC") på Malta, som du också kan kontakta för ytterligare information För enskilda personer - IDPC

Du har, under vissa omständigheter, rätt att utöva följande rättigheter:

Din rätt till:

Vi kommer att besvara alla dina förfrågningar som är relevanta för detta avsnitt inom en (1) månad från det att de mottagits. Efter föregående meddelande kan denna period förlängas med ytterligare två (2) månader om det behövs, med hänsyn till hur komplicerad begäran är och antalet andra pågående begäranden. Om din begäran avvisas kommer vi att lämna en relevant motivering.

Inskränkning av den registrerades rättigheter:

Under vissa omständigheter kan dina rättigheter som registrerad enligt GDPR, särskilt din rätt att få tillgång till personuppgifter och rätten att begära radering av uppgifter, begränsas eller inskränkas. Sådana begränsningar kan vara nödvändiga och proportionerliga av skäl som att säkerställa efterlevnad av rättsliga skyldigheter eller för att skydda andras rättigheter och friheter.

Vi kommer att se till att alla begränsningar av dina rättigheter är tydligt motiverade

Lagar om dataskydd syftar till att skydda enskilda personer från potentiell skada som orsakas av automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering, utan mänsklig inblandning. Du har rätt att inte bli föremål för beslut som har en rättslig eller liknande betydande effekt på dig. om de endast grundar sig på automatiserad behandling av dina personuppgifter.

Upptäcka bedrägerier:

Dina personuppgifter används för att identifiera och förhindra potentiella bedrägerier eller penningtvätt. Om vi misstänker någon risk kan vi vidta åtgärder som att blockera eller stänga av kontot.

Öppna ett konto:

När du skapar ett konto försäkrar vi oss om att produkten eller tjänsten är lämplig för dig baserat på vår kunskap. Vi kontrollerar också att du uppfyller nödvändiga villkor, t.ex. ålder, bosättningsort, nationalitet eller ekonomisk ställning.

Användning av AI-teknik

Vi kan använda AI-teknik som en del av våra behandlingsaktiviteter; vi säkerställer dock att när vi använder dessa verktyg sker det i enlighet med dataskyddsbestämmelser och säkerhetskrav.

Vi är fast beslutna att skydda de personuppgifter som du anförtror oss. Vi vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att all information som samlas in via vår webbplats behandlas på ett säkert sätt och i enlighet med denna integritetspolicy och strikta dataskyddsstandarder. Vi har därför infört robusta rutiner och tekniker för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst och felaktig användning.

Efter inloggning krypteras all information som skickas till och från webbplatsen med 128-bitars SSL-teknik (Secure Socket Layer). Det SSL-certifikat som används är utfärdat och verifierat av Trustwave, klicka på bilden för mer information.

Dina kreditkortsuppgifter krypteras och skickas endast en gång över internet till Kindred. Den lagras sedan krypterad i våra säkra system. Vi är dedikerade till att skydda våra kunders konfidentiella information och som ett led i detta är vi certifierade enligt Payment Card Industries Data Security Standard.

Säkerheten i våra system och applikationer testas flera gånger per år av säkerhetsexperter från tredje part. Dessutom har vi ett Intrusion Detection System som övervakar all nätverkstrafik dygnet runt för att upptäcka tecken på attacker eller intrång.

Vi har en särskild bedrägeriavdelning och avancerade system på plats för att upptäcka och förhindra misstänkt aktivitet, för att säkerställa att våra webbplatser förblir en säker spelplan. Alla konton som är inblandade i misstänkt aktivitet kommer att stängas av och undersökas i största möjliga utsträckning. Om du som användare har några tvivel om aktiviteten på ditt konto, t.ex. om du inte känner igen transaktioner i transaktionshistoriken eller överraskande förändringar i saldot, vänligen kontakta oss omedelbart.

Om du vill framföra ett klagomål på hur vi har hanterat dina personuppgifter kan du kontakta oss för att få ärendet löst av vårt dataskyddsteam.

Om du inte är nöjd med vårt svar eller anser att vi inte behandlar dina personuppgifter i enlighet med lagen kan du lämna in ett klagomål till vår ledande dataskyddsmyndighet, Office of the Information and Data Protection Commissioner (IDPC) eller din nationella dataskyddstillsynsmyndighet Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).